美容顧客資料表

身體SPA心得

要面對工作或生活壓力，偶爾會去按摩或做SPA，面對偏女性的香氛SPA或專業傳統的按摩真得不同。

SPA店面環境漂亮、舒適、乾淨明亮，而且附設更衣室、淋浴間、化妝室及獨立的空間，讓人有舒壓的感覺。

這次選擇做全身按摩，美容師會詢問最想舒緩的部位，如肩頸舒壓按摩或胸部，透過專業的手法技術及精油的搭配，輕重適宜的柔緩技巧，每一個步驟都做的很到位且一氣呵成，體驗共1.5個小時，每一分鐘，讓妳都是扎扎實實的在享受，最後還會再詢問是否有要加強的部位，做完肌膚摸起來是細緻的，感覺很像作全身的美容療程一樣，精神超清爽且真的具有消除疲勞的感受。

護膚心得

之前曾去過醫美、個人美容工作室及家裡附近行動美容師與美髮分租工作室，美容師的專業度、療程、護膚手技、器具、保養品皆不相同，價格定位也有所不同。

經過老師上課後才了解皮膚構造、膚質自我判斷及保養的基本概念。

體驗分享

1.     顧客資料卡：發現只做過簡易諮詢但未了解或提出專業建議改善的作法，甚至行動美容並不重視這塊。

2.     清潔：老師讓我體驗卸粧的感受與坊間美容師有什麼不同，才發現清潔可以很仔細及清柔手法，並了解清潔的重要性，是可去除臉部多餘的油脂、灰塵和殘留的化妝品，選擇弱酸性的清潔品可以徹底清潔，同時不破壞皮膚的皮脂膜和天然保濕因子。

3.     化粧水：以化粧水濕敷並輕輕按壓，是做臉從來沒有過的經驗。

4.     擠痘痘：原來這對皮膚的傷害有多大，美容師並沒有說明，拼命的幫我擠出來，滿臉泛紅、紅腫有傷口，需要2-3天修復。

5.     手技：未詢問過力度是否可以，有些很粗魯，過度按摩拉扯肌膚，手法簡單重覆。

6.     產品：定價較高的課程，產品相對比較有質感能修護皮膚，可感受到解決到肌膚問題。

7.     器具：有些會使用導入或按摩器輔助，但效果有限。

8.     時間：有時聊天太久過長或時間掌控不好。